Si tu Control Remoto por Voz no funciona correctamente, te compartimos unas recomendaciones y pruebas que podés hacer.
¿ESTÁS USANDO EL CONTROL REMOTO CON UN DECODIFICADOR SMART? Recordá que para poder utilizar el Control Remoto por Voz en el Deco Smart, tenés que insertar el receptor de Bluetooth (se entrega junto con el control remoto dentro de la caja) en el puerto USB. Si tenés el Deco 4K, únicamente tenés que sincronizar el Control remoto. TENGO EL CONTROL SINCRONIZADO PERO NO ME FUNCIONA Tu decodificador, Smart o 4K, tiene que estar conectado a Internet para que tu control remoto por voz funcione. Si no está conectado a Internet, no se activará la función de voz de tu control remoto. TENGO SINCRONIZADO EL CONTROL REMOTO Y MI DECODIFICADOR CONECTADO A INTERNET, ¿POR QUÉ NO FUNCIONA? Sincronizá nuevamente el control remoto con el decodificador. Si todavía no funciona, verificá las pilas del mismo. Si el indicador de luz roja del control remoto parpadea dos veces, eso significa que la pila está por agotarse. Recordá que solo se puede sincronizar el control con un decodificador a la vez. ¿CÓMO SINCRONIZAR TU CONTROL REMOTO AL DECODIFICADOR? Es necesario sincronizar el control remoto al decodificador antes de que pueda ser funcional. Tené en cuenta que el Control remoto por voz utiliza tecnología Bluetooth y no infrarroja. ¿POR QUÉ NO PUEDO PEDIR UN CONTROL REMOTO POR VOZ DESDE SUCURSAL VIRTUAL? Para poder tener un Control remoto por voz, tenés que tener las siguientes condiciones: ¿CÓMO PIDO EL NUEVO CONTROL REMOTO POR VOZ? El costo de envío se cobrará por única vez en tu próxima factura disponible. El control se te entregará en el domicilio, con manual, pilas y en caso de poseer un Smart HD incluirá el receptor Bluetooth. ¿CÓMO BUSCAR POR VOZ? Mantener presionado el botón ¡Podes decirle que busque canales, contenidos y actores!. ¡También podes hablarle para que busque videos dentro de la aplicación de YouTube! Además, ¡podes ingresar a los menús de tu Deco Smart o 4K con solo pedirlo! Proba ésta opción hablando al control remoto y pidiendo: …y ¡mucho más! ¡IMPORTANTE! No busca contenidos dentro de la aplicación de Netflix ni Prime Video Para más información acerca del Control Remoto por Voz, hacé clic acá Si persiste el inconveniente, te invitamos a comunicarte por Whatsapp, haciendo clic acá. Gracias por ser parte de Telecentro.
de tu decodificador. Te aparecerá el mensaje en la TV «Comenzar Sincronización»
mientras le hablas al control y soltarlo al finalizar. El micrófono esta en la parte superior del control.