La Sucursal Virtual es el espacio online donde podés realizar la mayoría de las gestiones vinculadas a tu cuenta de Telecentro. 

Con tu usuario de Sucursal Virtual también podés ingresar a la aplicación de Telecentro Play, navegar en Telecentro Wi‑Fi y gestionar tus servicios de forma simple desde la App. 

¿Cómo registrarse en la Sucursal Virtual de Telecentro?

Para registrarte en Sucursal Virtual, primero descargá la App desde la tienda correspondiente a tu dispositivo móvil. 

Una vez descargada, abrila y seguí estos pasos: 

1- Presioná en Registrarme.

2- Ingresá tu número de cliente. Si no lo recordás, podés encontrarlo en tu factura o en el mail de bienvenida. 

3- Al ser tu primer ingreso, recibirás un código temporal de 6 dígitos en el correo electrónico que registraste al momento de tu alta en Telecentro. Si no lo encontrás, revisá la carpeta de Spam o Correo no deseado. 

4- Elegí una contraseña para acceder a Sucursal Virtual. La misma debe tener como mínimo 8 caracteres alfanuméricos y al menos un número. Luego confirmala nuevamente y presioná Aceptar. 

5- ¡Listo! Tras la confirmación ya podrás ingresar a tu Sucursal Virtual.

¿Cómo cambiar mi contraseña de Sucursal Virtual?

Si olvidaste tu contraseña o necesitás modificarla, podés hacerlo de forma rápida y segura siguiendo estos pasos: 

1. En la pantalla de inicio, seleccioná la opción “Olvidé la contraseña”. 

2. Ingresá tu número de cliente (podés encontrarlo en tu factura o mail de bienvenida). 

3. Recibirás una clave de 6 dígitos en tu correo electrónico. Revisá también Spam o Correo no deseado si no lo encontrás. 

4. Ingresá tu nueva contraseña y confirmala nuevamente. Presioná Aceptar para finalizar el cambio. 

¿Qué puedo hacer con mi usuario de Sucursal Virtual?

• Ingresar a la aplicación de Sucursal Virtual. 
• Acceder a Telecentro Play. 
• Utilizar Telecentro Wi‑Fi. 
• Ingresar a tus suscripciones (HBO Max, Prime Video, Disney+, Hot Go), siempre que tengas estos paquetes contratados. 

¿Qué puedo hacer en Sucursal Virtual?

Ingresando en Sucursal Virtual podrás, entre otras cosas, hacer lo siguiente:

• Descargar y visualizar tu factura. 
• Pagar tu factura y generar órdenes de pago. 
• Ver el detalle de tus llamados telefónicos.  
• Cambiar el nombre y la contraseña de tu red Wi‑Fi. 
• Administrar tus usuarios de Telecentro Wi‑Fi. 
• Aumentar tu velocidad de conexión. 
• Contratar packs premium de televisión. 
• Contratar el Pack Fútbol y comprar partidos. 
• Administrar usuarios de Telecentro Play. 
• Generar nuevas contraseñas para tus líneas T‑Phone. 

Descargá la App desde tu tienda preferida y disfrutá de tu Sucursal Virtual donde quieras y cuando quieras. 

Gracias por ser parte de Telecentro.