Si olvidaste tu Contraseña de Sucursal Virtual podés cambiarla realizando los siguientes pasos:
- Ingresar a la pantalla de login https://telecentro.com.ar/sucursal-virtual/login y hacer clic en “Olvidé mi Contraseña”
- Ingresar a continuación donde se solicita el “Número de Cliente”
- Se enviará un código de seguridad al e-mail del Cliente
- Ingresar ese código de seguridad en la pantalla donde se solicita
- Ingresar la nueva contraseña (dos veces) con las siguientes condiciones:
Debe contener:
- Al menos una letra en mayúscula
- Al menos una letra en minúscula
- Al menos un caracter especial
- Al menos un número
- Un mínimo de diez caracteres
- Y que ambas contraseñas ingresadas sean iguales
- De esta manera quedará establecida la nueva contraseña de Sucursal Virtual.
Antes de cambiar tu Contraseña Sucursal Virtual
Antes de iniciar el proceso, es importante verificar que tengas acceso al correo electrónico registrado en la cuenta, ya que allí se envía el código de seguridad necesario para continuar. Si no podés acceder a ese correo, el cambio de contraseña no podrá completarse de forma automática.
También es recomendable tener a mano el Número de Cliente, que figura en la factura o en comunicaciones previas.
¿Cómo funciona el código de seguridad?
El código de seguridad es un paso de validación que permite confirmar la identidad del titular de la cuenta antes de autorizar el cambio de contraseña. Se envía al correo electrónico registrado y tiene una validez limitada.
Si no recibís el mensaje en unos minutos, revisá la carpeta de spam o correo no deseado. En caso de que el código caduque, será necesario iniciar nuevamente el proceso.
¿Qué sucede después de cambiar la contraseña?
Una vez que completes correctamente todos los pasos, la nueva Contraseña Sucursal Virtual quedará activa de inmediato. A partir de ese momento, podrás ingresar nuevamente a tu cuenta utilizando la nueva clave.
Si accedés a Sucursal Virtual desde más de un dispositivo, recordá usar la nueva contraseña la próxima vez que inicies sesión en cada uno de ellos.
Recomendaciones para evitar problemas futuros con la contraseña
Para mantener tu cuenta protegida y evitar inconvenientes, se recomienda:
- No compartir la contraseña con otras personas.
- No utilizar la misma contraseña en otros servicios.
- Cambiarla si sospechás que pudo haber sido comprometida.
- Guardarla en un lugar seguro o utilizar un gestor de contraseñas confiable.
¿Qué hacer si no podés cambiar la Contraseña?
Si después de seguir todos los pasos no lográs cambiar tu Contraseña Sucursal Virtual, o si no recibís el código de seguridad, podés comunicarte con los canales de atención para recibir asistencia y continuar con la gestión.
El cambio de Contraseña Sucursal Virtual es un proceso simple cuando contás con la información necesaria y acceso al correo registrado. Seguir estas recomendaciones te permite recuperar el acceso a tu cuenta de forma segura y continuar gestionando tus servicios sin demoras.