Si tenés inconvenientes con la velocidad de internet, existen distintos factores que pueden afectar el rendimiento de tu conexión. La ubicación del módem, las interferencias dentro del hogar, la cantidad de dispositivos conectados y el tipo de red WiFi que estés usando pueden influir en la velocidad final que recibe cada equipo. 

A continuación, te compartimos algunas recomendaciones para mejorar el funcionamiento de tu conexión y aprovechar mejor tu servicio de internet. 

¿Qué puede afectar la velocidad de internet? 

La velocidad de internet puede verse afectada por obstáculos físicos, interferencias de otros equipos, distancia con el módem o limitaciones técnicas del dispositivo que estás usando. 

También es importante tener en cuenta que cada celular, computadora, televisor, consola o notebook puede tener una capacidad distinta para conectarse a la red y alcanzar velocidades más altas. 

Para mejorar la conexión, evitá colocar objetos delante del módem y procurá que el equipo esté ubicado en un lugar abierto, sin obstáculos cercanos. 

¿Cómo mejorar la velocidad de internet en tu hogar? 

Para mejorar la velocidad de internet en tu hogar, ubicá el módem lo más cerca posible de los lugares donde usás habitualmente la conexión. 

Siempre que puedas, evitá colocar el módem detrás de muebles, dentro de gabinetes, cerca de paredes gruesas o al lado de objetos metálicos. Estos elementos pueden reducir el alcance de la señal WiFi y afectar la calidad de la conexión. 

También es recomendable mantener el módem alejado de equipos que puedan generar interferencias, como microondas, routers vecinos u otros dispositivos inalámbricos. 

Velocidad WiFi: ¿dónde ubicar el módem para mejorar la conexión? 

La velocidad WiFi puede variar según la distancia entre el módem y el dispositivo conectado. Cuanto más lejos esté el equipo, o más obstáculos haya en el camino, menor puede ser la calidad de la señal. 

Para obtener un mejor rendimiento, colocá el módem en una zona central del hogar, en una superficie elevada y libre de objetos alrededor. 

Si necesitás usar internet en lugares alejados del módem, es posible que la señal WiFi llegue con menor intensidad y eso afecte la navegación, las videollamadas, el streaming o las descargas. 

Red WiFi 2.4 GHz y 5 GHz: ¿cuál usar para navegar mejor? 

Tu módem puede ofrecer dos redes WiFi: 2.4 GHz y 5 GHz. La red 2.4 GHz suele tener mayor alcance, pero puede saturarse con más facilidad porque muchos dispositivos la utilizan de forma predeterminada. 

La red 5 GHz permite alcanzar velocidades más altas y suele estar menos congestionada. Por eso, es la opción recomendada para dispositivos compatibles y para usos más exigentes, como ver contenido en streaming, hacer videollamadas, jugar online o descargar archivos pesados. 

Si estás cerca del módem y tu dispositivo es compatible, conectarte a la red 5 GHz puede ayudarte a mejorar la velocidad de internet. 

¿Qué hacer si el WiFi está lento o no llega a la velocidad contratada? 

Si el WiFi está lento o no alcanza la velocidad contratada, revisá primero cuántos dispositivos están conectados al mismo tiempo. Mientras más equipos usen la red, mayor puede ser el consumo de ancho de banda. 

También podés probar estas acciones: 

• Reiniciar el módem. 

• Conectarte a la red WiFi 5 GHz si tu dispositivo es compatible. 

• Acercarte al módem para mejorar la señal. 

• Desconectar dispositivos que no estés usando. 

• Evitar descargas o aplicaciones abiertas durante actividades que requieren más velocidad. 

• Usar cable de red si necesitás una conexión más estable. 

Recordá que la velocidad puede variar según el dispositivo, la distancia al módem y el uso simultáneo de la red. 

¿Cómo hacer un test de velocidad de internet? 

Para conocer el rendimiento de tu conexión, podés hacer un test de velocidad de internet. Te recomendamos hacerlo desde la web de Telecentro y, si es posible, con un dispositivo conectado por cable al módem para obtener una medición más precisa. 

Antes de iniciar el test, cerrá aplicaciones que estén usando internet, pausá descargas y evitá que otros dispositivos consuman ancho de banda durante la prueba. 

¿Cuándo contactar a Telecentro por problemas de velocidad de internet? 

Si después de revisar la ubicación del módem, cambiar entre la red 2.4 GHz y 5 GHz, reiniciar el equipo y realizar un test de velocidad el inconveniente continúa, te recomendamos comunicarte con Telecentro para recibir asistencia. 

Para más recomendaciones, también podés consultar nuestra guía para mejorar tu red WiFi de Telecentro. 

También podés contactarte por WhatsApp, haciendo click acá. 

Gracias por ser parte de Telecentro.