Si en la pantalla de tu televisor aparece el mensaje “Sin señal”, “No signal” o “Sin señal ID 120”, es posible que el decodificador no esté recibiendo correctamente la señal de TV. Antes de comunicarte con soporte, podés realizar algunas verificaciones simples para intentar resolver el inconveniente. 

¿Qué significa el mensaje sin señal Telecentro? 

El mensaje sin señal Telecentro indica que el televisor o el decodificador no están detectando correctamente la señal de cable. Esto puede ocurrir por una conexión floja, un cable coaxial mal ajustado, una entrada incorrecta seleccionada en el televisor o una falla temporal del equipo. 

¿Cómo solucionar el mensaje sin señal Telecentro? 

Para intentar resolver el problema, verificá primero que el cable coaxial esté correctamente conectado en la parte trasera del decodificador. El conector debe estar firme y bien ajustado, sin quedar flojo. 

También revisá que el cable no esté doblado, dañado o desconectado de la boca de conexión. Si el cable coaxial está suelto, ajustalo cuidadosamente y comprobá si la imagen vuelve a aparecer en la pantalla. 

Revisá el cable coaxial si Telecentro aparece sin señal 

El cable coaxial es el encargado de llevar la señal hasta el decodificador. Si el decodificador Telecentro muestra el mensaje sin señal, asegurate de que el cable esté conectado en la entrada correspondiente y que no presente cortes visibles. 

Después de ajustar el cable, esperá unos segundos para verificar si el servicio se restablece automáticamente. 

Reiniciá el decodificador Telecentro sin señal 

Si el mensaje continúa, desconectá el decodificador de la corriente eléctrica durante al menos 30 segundos. Luego, volvé a conectarlo y esperá a que el equipo reinicie completamente. 

Este reinicio puede ayudar a que el decodificador vuelva a detectar la señal correctamente. 

Verificá la entrada del televisor si aparece sin señal Telecentro 

En algunos casos, el mensaje puede aparecer porque el televisor está configurado en una entrada incorrecta. Con el control remoto del televisor, revisá que esté seleccionada la entrada HDMI, AV o fuente correspondiente al decodificador. 

Si el decodificador está conectado por HDMI, probá seleccionar la entrada HDMI correcta, por ejemplo HDMI 1, HDMI 2 o HDMI 3. 

¿Cuándo contactar a Telecentro por mensaje sin señal? 

Si después de revisar el cable coaxial, reiniciar el decodificador y comprobar la entrada del televisor el inconveniente persiste, te recomendamos comunicarte con Telecentro por WhatsApp para recibir asistencia. 

Podés contactarte haciendo click acá. 

Gracias por ser parte de Telecentro.