Si tenés problemas para conectarte a tu red Wi-Fi, navegar o mejorar la señal, acá vas a encontrar recomendaciones para identificar y resolver las situaciones más frecuentes.

 APARECE MI RED WI-FI PERO NO PUEDO CONECTARME

Si cambiaste recientemente el nombre de red, posiblemente el dispositivo tenga ese mismo nombre guardado en el equipo, y a su vez, éste figure guardado dentro de un perfil.
Lo recomendable es borrar la conexión anterior del listado de conexiones guardadas y luego configurar la conexión con el nombre nuevo.

Ya borré la conexión anterior y sigo sin navegar 

Si ves tu red Wifi, pero al conectarte no navegas y tenés algunos de los módems que mostramos más abajo, te contamos como solucionarlo. 

Si tu módem es como el que mostramos arriba, será necesario que tengas a mano un elemento de punta fina (un clip, un alfiler o un escarbadientes). 

En la parte posterior del modem (veras todos los cables conectados) podrás encontrar un orificio con la leyenda “Reset”

• Coloca el elemento de punta fina haciendo presión durante 30 segundos para reiniciarlo.  
• De esta forma tu modem se apagará y las luces en la parte frontal comenzaran a sincronizarse nuevamente para reestablecer la conexión.  
• Una vez que las primeras 4 luces estén encendidas (contando desde el icono de Encendido hacia arriba) te sugerimos que intentes conectarte nuevamente.  
• Para más efectividad podes olvidar la red Wifi y volver a seleccionarla. 

En cambio, si tu módem es este que mostramos arriba, será necesario que cuentes con un elemento de punta fina (un clip, un alfiler o un escarbadientes). 

En la parte inferior del modem (en esta parte podrás tener dos cables, uno que conecta la línea de Teléfono y un segundo que se conecta con él toma corriente.) encontraras el orificio para reiniciar el modem tal como se muestra en la foto. 

• Introducí el elemento de punta fina haciendo presión durante 30 segundos para reiniciarlo.  
• De esta forma tu modem se apagará y las luces comenzaran a sincronizarse nuevamente para reestablecer la conexión
• Una vez que las primeras 4 luces estén encendidas (contando desde abajo hacia arriba) te sugerimos que intentes conectarte nuevamente.  
• Para más efectividad podés olvidar la red Wifi y volvé a seleccionarla. 

PUEDO CONECTARME A MI RED WI-FI PERO NO PUEDO NAVEGAR

El dispositivo puede ser que diga que está conectado, pero no es posible navegar porque en realidad no estás conectado o la red está fuera de rango. Se pueden borrar los perfiles almacenados y seleccionar nuevamente la red.

TENGO INTERFERENCIAS EN LA SEÑAL

El módem debe estar lo más accesible posible, para eso, tenés que retirar todos los objetos que se encuentren a su alrededor. Las paredes y pasillos debilitan la señal.
Los teléfonos inalámbricos y los microondas, utilizan la misma banda de frecuencia que wi-fi, alrededor de 2.4 GHz. Esto significa que la cercanía de estos dispositivos al módem afecta directamente al rendimiento de la señal wi-fi. Se puede percibir desde señal débil o intermitencias en la conexión. Además, la proximidad con otras redes inalámbricas también crean alteraciones.

Si querés conocer mayor información sobre la Configuración de tu red Wi-Fi hace clic acá

Si necesitas soporte adicional, te invitamos a comunicarte por WhatsApp, haciendo clic acá.

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