Para que tu instalación sea rápida y sin inconvenientes, es importante que tengas tus datos actualizados y conozcas cómo será la visita de nuestro técnico.

¿Porque tengo que certificar mis datos?

¡Porque queremos lograr una instalación rápida, sin contratiempos y evitar futuras correcciones! Por ello para que puedas comenzar a disfrutar del servicio necesitamos que valides la información que nos brindaste al momento de tu solicitud, ¡es muy fácil! Descarga la App de Sucursal Virtual, registrate y valida tus datos en pocos pasos. Tambien lo podés hacer desde nuestro whatsapp. Luego podrás confirmar y/o administrar la fecha de la visita asignada y recibirás toda la información necesaria referida a tu visita.

¿En qué horario vendrá el técnico?

Nuestros técnicos realizan visitas en dos franjas horarias, de 8 a 13 o de 13 a 18hs. De todas maneras, podés tener la información del técnico en tiempo real para optimizar tus horarios, desde nuestro WhatsApp o bien registrándote en nuestra app, y te estaremos manteniendo informado el día de la visita.

¿Cuánto tiempo le llevara al técnico instalar el servicio?

El tiempo aproximado de instalación es de una hora, de todas formas, esto dependerá de cada caso.

¿Está lloviendo, el técnico me visitara de todas formas?

En caso de lluvia la instalación podría demorarse o reagendarse. Ante esta eventualidad nos estaremos comunicando via whatsapp o bien podés ingresar aquí (https://telecentro.com.ar/login) para reagendar la instalación o aguardar el contacto del técnico.

¿Quién puede recibir al técnico?

A nuestros técnicos puede recibirlo cualquier persona mayor de edad con su DNI o DNI del Titular, no es necesario que este quien solicito el servicio.

¿Qué pasa si no puedo estar para recibir al técnico?

Podes ingresar a la Sucursal Virtual y reprogramar la visita para el día que quieras. En cada una de nuestras comunicaciones referidas a la visita podes reprogramarla si tuviste algún contratiempo.

Vivo en un Departamento y necesito el permiso de armado

Si vivís en un Departamento, para tener nuestro servicio, se requiere la instalación de una caja. Por tal motivo, vamos a necesitar la autorización de la administración del edificio para que permita el ingreso de nuestro personal a la terraza o al lugar del edificio que corresponda para realizar la instalación. Si todavía no lo recibiste, descarga aquí el permiso de armado para completarlo. Podes reenviarlo al mail que te indicamos en el permiso o bien a través del comando #edificio a nuestro whatsapp donde tambien podes compartir datos del administrador para que lo gestionemos nosotros.