Cambios en la experiencia de Alexa en algunos decodificadores
A partir del 5 de agosto, la funcionalidad de Alexa integrada dejará de estar disponible en los decodificadores Video Sound Box (VSB 3930) y DIW377.Este cambio es consecuencia de circunstancias ajenas a Telecentro.
¿Qué cambia en Alexa?
Ya no será posible utilizar Alexa desde el decodificador para realizar comandos de voz, como por ejemplo:
- Cambiar de canal.
- Ajustar el volumen.
- Abrir aplicaciones
- Reproducir música o radio.
- Utilizar cualquier otra función o skill de Alexa.
Además, el botón del micrófono del control remoto dejará de tener funcionalidad.
¿Qué sigue funcionando?
Tu servicio continuará funcionando con normalidad.
No se verán afectados:
- Los canales.
- Las aplicaciones de streaming.
- T-Play
- Las configuraciones del decodificador.
- Tus contenidos.
- La calidad de imagen y sonido del equipo.
Preguntas frecuentes sobre Alexa
¿Qué cambia a partir del 5 de agosto?
Se da de baja la funcionalidad de Alexa integrada en los decodificadores Video Sound Box (VSB 3930) y DIW377.
¿Mi decodificador dejará de funcionar?
No. El servicio de Telecentro continuará funcionando con normalidad.
¿Por qué ya no puedo usar Alexa?
Esta modificación responde a circunstancias ajenas a Telecentro relacionadas con la disponibilidad de la integración en los decodificadores mencionados.
¿Qué funciones de Alexa dejarán de estar disponibles?
Todas las funciones de Alexa, entre ellas:
- Cambiar canales.
- Ajustar el volumen.
- Abrir aplicaciones.
- Reproducir música o radio.
- Utilizar skills de Alexa, como Spotify o Tuneln.
¿Voy a poder seguir usando el control remoto normalmente?
Sí. El control remoto seguirá funcionando normalmente. Solo el botón del micrófono dejará de tener funcionalidad.
¿Podré prender, apagar o controlar mi decodificador o televisor desde otro dispositivo Alexa o desde la app de Amazon Alexa?
No. A partir del 5 de agosto ya no será posible controlar el decodificador ni el televisor mediante Alexa.
¿Perderé mis aplicaciones, canales, configuraciones o contenidos?
No. Tus canales, aplicaciones, configuraciones y contenidos seguirán disponibles. Solo dejarán de funcionar las funciones y skills de Alexa.
¿Tengo que realizar alguna actualización o configuración en mi decodificador?
No. El cambio se aplicará automáticamente y no requiere ninguna acción de tu parte.
¿Este cambio afectará mi factura de Telecentro?
No. Este cambio no modifica el valor de tu abono.
En el caso del Video Sound Box, seguirás disfrutando de todas las prestaciones del equipo, como el decodificador 4K y la barra de sonido con tecnología Bang & Olufsen, audio envolvente y soporte Dolby Atmos. Lo único que dejará de estar disponible es la funcionalidad de Alexa.
¿Qué modelos de decodificador están afectados?
Los modelos:
·Video Sound Box (VSB 3930)
·DIW377
¿Es un cambio temporal o definitivo?
Es un cambio definitivo.
¿Existe alguna alternativa para controlar el decodificador o el televisor por voz con el control remoto?
No. Luego de este cambio no habrá una alternativa para controlar el decodificador o el televisor mediante comandos de voz.
¿Mi cuenta de Amazon Alexa seguirá funcionando?
Sí. Tu cuenta de Amazon Alexa podrá seguir utilizándose en otros dispositivos compatibles con Alexa. Sin embargo, ya no podrá utilizarse con los decodificadores de Telecentro alcanzados por este cambio.
¿Este cambio afecta a T-Play o a las aplicaciones de streaming?
No. T-Play y todas las aplicaciones de streaming continuarán funcionando con normalidad.
¿Cómo sé si mi decodificador está incluido en este cambio?
Este cambio aplica únicamente a los modelos Video Sound Box (VSB 3930) y DIW377.
Podés verificar el modelo en la etiqueta ubicada en la parte inferior de tu decodificador.