¿Qué es Dr.Mascotas? ​

Dr.Mascotas es una plataforma de telemedicina que permite acceder a atención veterinaria online las 24 horas, todos los días del año, sin turnos y desde cualquier lugar. ​

¿Quiénes pueden usar el servicio? ​

Personas y familias con perros y gatos como mascotas. Para poder contratar el servicio debe ser cliente Telecentro. ​

¿Cuáles son los planes de Dr. Mascotas disponibles para clientes Telecentro? ​

Plan Classic: ​

• Atención para 1 mascota

• 2 consultas virtuales mensuales​
• Equipo de profesionales veterinarios​
• Asistencia télefonica de urgencia 24/7​
• Indicaciones de tratamiento​

•Seguimiento de la mascota​

•Historia clínica de la mascota​

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Plan Premium: ​

• Atención para hasta 4 mascotas​

• 4 consultas virtuales mensuales​
• Equipo de profesionales veterinarios​
• Asistencia télefonica de urgencia 24/7​
• Indicaciones de tratamiento​

•Seguimiento de la mascota​

•Historia clínica de la mascota​

¿Cuántas mascotas se pueden incluir en el plan Premium? ​

En el plan premium se puede incluir hasta 4 mascotas.​

¿El cupo de consultas virtuales mensuales es por mascota?  ​

El plan Premium consta de 4 consultas mensuales en total para todas las mascotas asociadas. Estas atenciones pueden ser utilizadas por una sola mascota o distribuidas entre las distintas mascotas asociadas, hasta agotar el cupo de 4 sesiones por mes. ​

¿El plan Premium incluye atención para mascotas de cualquier edad y raza? ​

 Sí, el servicio cubre perros y gatos de cualquier edad y raza. Para acceder, el titular de la cuenta debe iniciar sesión en la plataforma y, una vez dentro, seleccionar la mascota que recibirá la consulta.​

¿Qué servicios de atención brindan? ​

Asesoramiento veterinario y seguimiento de la historia clínica de la mascota. El servicio no reemplaza la atención veterinaria presencial. ​

¿Qué necesito para usar la plataforma?​

Solo necesitás un celular, tablet o computadora con conexión a internet. No hace falta descargar apps ni tener conocimientos técnicos. También debes ser cliente Telecentro para contratar el servicio.​

¿Cómo ingreso a la plataforma?​

Hace click aquí para ser dirigido a Dr. Mascota y dirigite a “Ingresar”

¿Cómo se garantiza la calidad de atención?​

Todos los profesionales son veterinarios matriculados y cuentan con experiencia comprobada. ​

Medio de Pago​

El costo del servicio de Dr.Mascota se incluye en tu factura Telecentro.​

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